电梯行业

行业背景

伴随着城镇化建设的快速发展，我国迎来了高楼时代，电梯数量快速增长，同时扶梯、直梯已经成为百姓日常生活重要的代步工具......

然而，电梯的安全运行，关系着百姓生命财产的安全；而电梯的安全保障80%要依靠平时的维护和保养；但是随着电梯数量和维保人员的快速增长，使电梯企业对电梯日常维保工作的管理面临着新的挑战。

应用方案

保养任务业务流程

管理员给外勤工程师排班，外勤工程师在手机端查看排班列表，根据排班列表进行保养工作。

外勤工程师工作流程依次是，到场签到、安全确认、危险源辨识、保养任务处理、退场签退。

修理改造任务业务流程

修理改造任务包含两种工单流程：急修单和修理改造单。

急修单：外勤工程师处理完紧急任务后，在手机端创建的急修单，描述紧急任务情况。急修单提交到服务器后，直接完单。

修理改造：管理人员在PC端创建修理改造任务，将任务指派给具体的担当人和协助人，该人员在处理完相关任务后，通过手机端提交工作内容。

典型应用

PC端模块

任务调度：工程管理、设备管理、保养任务、修理改造任务；

日常工作：公告管理、考勤管理、安全管理；

组织机构：角色管理、机构管理、用户管理；

手机端模块

修理改造任务、保养任务、公告管理、考勤管理等模块

应用价值

加快反应速度，提升客户满意度；

降低差错率，提高工作效率。

降低电梯故障发生概率，保障乘客安全；

通过量化考核，提高维保工的工作积极性，提升维保和急修质量。