自来水生产供应

行业背景

人们的生活离不开自来水，而供水管网承担着将自来水从水厂输送到千家万户的重任。目前，供水管网已遍布在城区各个角落，环环相通。面对着如此庞大而复杂的供水管网，自来水集团在管网以及水厂设备的管理、养护、维修及优化调度方面须采取了一系列行之有效的措施，不断提高供水管网及设备运行的安全保障度。

应用方案

正常巡检流程

管理员给外勤工程师排班，外勤工程师在手机端查看排班列表，根据排班列表进行保养工作。

急修维护流程

修理改造任务包含两种工单流程：急修单和修理改造单。

急修单：外勤工程师处理完紧急任务后，在手机端创建的急修单，描述紧急任务情况。急修单提交到服务器后，直接完单。

修理改造：管理人员在PC端创建修理改造任务，将任务指派给具体的工程师，该人员在处理完相关任务后，通过手机端提交工作内容。

典型应用

PC端模块：

   任务调度：工程管理、设备管理、保养任务、修理改造任务；

   日常工作：公告管理、考勤管理、安全管理；

   组织机构：角色管理、机构管理、用户管理；

手机端模块：

   修理改造任务、保养任务、公告管理、考勤管理等模块

应用价值

加快反应速度，提升客户满意度。

降低差错率，提高工作效率。

通过量化考核，提高维保工的工作积极性，提升维保和急修质量。