智慧广通 与家电、装修、商贸、地产、家政、能源等十多个行业的优秀企业保持着紧密的合作关系。

并帮助这些企业在业内成为行业标杆。

每天有300+万终端用户正在使用我们的系统处理1000+万条任务。

北京闼闼同创工贸有限公司

TATA木门品牌始建于1999年,是中国最早致力于成品居室门研发、生产、销售、服务的专业企业之一。公司以“改变行业,服务社会”为目标,推出“非设计美感”、“组合式装修”、“套装门”等概念。TATA作为木门行业30强的领军品牌,在发展中不断赢得突破,相继完成了奥运场馆建设工程、中国电子大厦(原机械部),还承接了德国奔驰汽车北京生产基地办公楼,满足了奔驰汽车苛刻的德国标准 。在网络销售口碑上更是在同行业中名列前茅,这全部源自TATA的品质与服务。

企业需求问题

项目规划实施

整个系统包含两部分“TATA内部使用信息管理端”和“客户使用端”(微信、短信、APP……)。

TATA内部综合信息管理系统根据使用环境提供两种方式操作分别为电脑操作、和手机操作。一般在客户现场或者电脑操作不便捷的环节如测量环节、安装环节等提供手机操作。

客户信息录入跟进

销售活动录入

款项申报

退单信息录入

微信讨论组

设计师派工

现场测量

现场预算报价回款

现场设计展示

提交设计单

设计沟通确认

产品生产

成品质量检验

物料入库出库

预约调度上门

上门安装现场管理

收益统计展示

管家异常处理

订单派单量 销售额

转化 退单 赔付率

完单量 回款量

失误率 满意度

库存 售后 考勤

工单进度查看预约

模板消息推送

满意度回访

审核设计单

确认下单

对接生产ERP

人员考勤派单调度

任务打包 系统派单

门店申报 公告下发

统计工资提成

费用申报查看

退单返款申报查看

系统架构

客户感言

智慧广通公司为我公司提供了一套全工作流、全生命周期的管理系统。

该系统的客户信息采集、客户信息管理、客户数清洗、调度安装、上门安装服务等功能帮我们有效解决了制约业务发展的关键问题,不仅销售效能提升了,同时大大节约了管理成本和人员成本。相比传统模式平均综合成本降低了50%,效率提升2倍。我们的客户能够通过微信及时获取服务信息,有利于我们及时获取和分析客户意向,有效沉淀价值客户。该系统帮助我们整合了工作流,并且能自动生成数据报表,方便了我们进行数据统计分析,为我们公司整体战略提供了指导。

------ TATA木门

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